Naverdico LLC (marque commerciale : Naverdico, ci-après dénommé « nous ») accorde une grande importance à la transparence de l'exploitation de sa boutique en ligne et fournit aux consommateurs les informations légales nécessaires conformément aux lois et réglementations applicables.

La présente page a pour objectif de présenter les informations relatives à l'entité exploitante de notre boutique en ligne, les règles applicables aux services, les droits des consommateurs ainsi que les informations importantes que les utilisateurs doivent connaître lors de l'utilisation du site.

Les présentes mentions légales, ainsi que les politiques commerciales, conditions de retour ou descriptions de services disponibles sur notre site, ne limitent en aucun cas les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs conformément au droit français et au droit de l'Union européenne, notamment le droit de rétractation, la garantie légale de conformité et les autres droits prévus par la réglementation applicable.

1. Informations relatives à l'exploitation du site

La présente boutique en ligne est exploitée par Naverdico LLC sous la marque commerciale Naverdico.

Nous sommes une société constituée conformément aux lois de l'État du Texas, aux États-Unis, qui propose des produits et services associés aux consommateurs français et européens par l'intermédiaire de notre boutique en ligne, notamment la présentation des produits, le traitement des commandes, les services de paiement, la livraison des produits, l'assistance après-vente et les services associés.

Les informations relatives à l'entreprise sont les suivantes :

• Nom de l'entreprise : Naverdico LLC.

• Marque commerciale : Naverdico.

• Forme juridique : Limited Liability Company (LLC).

• Pays d'enregistrement : États-Unis.

• État d'enregistrement : Texas.

• Adresse enregistrée : 2736 Lake Shore Dr, Suite #1102, Waco, TX 76708, United States.

• Informations d'enregistrement : Naverdico LLC est enregistrée conformément aux lois de l'État du Texas. Aucun numéro d'immatriculation français SIREN ou SIRET ne s'applique à cette entité américaine.

• Activité principale : Vente de produits en ligne et services clients associés.

Avant d'utiliser nos services, les consommateurs sont invités à consulter les documents suivants :

• Politique de service.

• Politique de confidentialité.

• Politique relative aux cookies.

• Politique de paiement.

• Politique de livraison.

• Politique d'annulation de commande.

• Politique de retour et d'échange.

• Politique de remboursement.

Ces documents constituent les principales informations contractuelles et pratiques relatives à l'utilisation de notre boutique en ligne.

2. Informations de contact

Pour toute question concernant les produits, les commandes, les paiements, la livraison, le service après-vente ou tout autre sujet relatif à nos services, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Nom de l'entreprise : Naverdico LLC.

• Marque commerciale : Naverdico.

• Adresse enregistrée : 2736 Lake Shore Dr, Suite #1102, Waco, TX 76708, United States.

• Adresse e-mail : service@naverdico.com.

• Numéro de téléphone : +1 (254) 491-5486.

• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

• Délai général de réponse : 1 à 2 jours ouvrables.

3. Conditions d'utilisation des services

Lorsqu'ils accèdent à notre boutique en ligne et utilisent nos services, les consommateurs doivent respecter les lois applicables ainsi que les règles relatives aux services proposés sur le site.

Les consommateurs s'engagent notamment à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour afin de permettre le traitement correct des commandes et des services associés.

• Suivre les procédures indiquées sur le site pour effectuer des achats, réaliser des paiements et demander un service après-vente.

• Protéger leurs informations personnelles, leurs comptes et leurs identifiants lorsque ceux-ci existent.

• Ne pas utiliser le site d'une manière susceptible de perturber son fonctionnement, de porter atteinte aux droits d'autrui ou de violer les lois applicables.

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.

4. Informations relatives aux produits et aux prix

Nous nous engageons à fournir aux consommateurs des informations claires, précises et transparentes concernant nos produits.

Les informations relatives aux produits comprennent notamment :

• Les pages produits présentent les principales caractéristiques des produits, notamment leur nom, leur description, leurs caractéristiques, leurs images et les informations utiles à la décision d'achat.

• Nous mettons régulièrement à jour les informations relatives aux produits afin de maintenir leur exactitude dans la mesure du raisonnable.

• Les informations relatives aux stocks sont mises à jour en fonction de la disponibilité réelle des produits.

• Les prix des produits sont indiqués clairement avant la validation de la commande.

• Pour les consommateurs situés en France et dans l'Union européenne, les prix et les informations relatives aux taxes applicables sont présentés conformément aux exigences légales applicables.

• Le montant total à payer, comprenant le prix des produits, les frais de livraison et les taxes applicables lorsqu'elles sont dues, est affiché avant la confirmation de la commande.

• Aucun frais supplémentaire non communiqué avant la validation de la commande ne sera demandé au consommateur, sauf obligation légale contraire.

Avant de confirmer une commande, le consommateur peut vérifier les informations relatives à son achat et corriger les éventuelles erreurs.

5. Commandes et paiements

Après réception d'une commande, nous procédons au traitement des produits conformément aux informations fournies par le consommateur.

Les informations relatives à la commande comprennent notamment :

• Le nom du produit.

• La quantité commandée.

• Le prix du produit.

• Les frais de livraison.

• Les taxes applicables.

• Le montant total payé.

Nous acceptons les paiements en euro (EUR) et mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger la sécurité des transactions.

Pour plus d'informations concernant les moyens de paiement et la sécurité des transactions, veuillez consulter notre Politique de paiement.

6. Protection des données personnelles et confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles des consommateurs et traitons les informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux réglementations applicables.

Les consommateurs peuvent notamment disposer des droits suivants :

• Droit d'accès à leurs données personnelles.

• Droit de rectification des données personnelles inexactes.

• Droit à l'effacement des données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies.

• Droit à la limitation du traitement des données.

• Droit à la portabilité des données lorsque les conditions applicables sont réunies.

• Droit d'opposition à certains traitements de données personnelles.

Pour plus d'informations concernant la collecte, l'utilisation, la conservation des données personnelles et l'utilisation des cookies, veuillez consulter :

• Politique de confidentialité.

• Politique relative aux cookies.

7. Protection des droits des consommateurs

Nous respectons les droits obligatoires accordés aux consommateurs par le droit français et le droit de l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent notamment bénéficier des droits suivants :

• Le droit légal de rétractation dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

• La garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation français lorsque les conditions légales sont remplies.

• La garantie relative aux vices cachés prévue par le Code civil français lorsque les conditions légales sont remplies.

• Le droit de demander une solution appropriée en cas de défaut du produit, d'erreur de livraison ou de non-conformité du service.

Concernant la garantie légale de conformité :

• Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la garantie légale de conformité applicable aux biens vendus en France.

• Lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le consommateur peut exercer ses droits pendant la durée légale applicable.

L'exercice des droits des consommateurs ne peut être limité par nos politiques commerciales internes.

Pour plus d'informations concernant les procédures applicables, veuillez consulter :

• Politique de retour et d'échange.

• Politique de remboursement.

• Politique de service.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur notre site, notamment les textes, images, éléments graphiques, présentations de produits, marques commerciales et autres contenus associés, sont protégés par les lois applicables relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

Les consommateurs peuvent utiliser les contenus du site uniquement dans le cadre normal de consultation du site et d'achat de produits.

9. Responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des informations publiées sur le site, assurer la stabilité des services et fournir les services liés aux commandes, à la livraison et au service après-vente.

Toutefois, certains événements peuvent affecter temporairement le fonctionnement du site ou des services, notamment :

• Les opérations de maintenance technique, les mises à jour du système ou les ajustements nécessaires au fonctionnement du site.

• Les retards ou difficultés résultant d'événements indépendants de notre contrôle raisonnable ou de cas de force majeure.

• Les problèmes liés à des informations incorrectes, incomplètes ou erronées fournies par le consommateur.

Dans ces situations, nous prendrons les mesures raisonnables appropriées et fournirons une assistance adaptée aux circonstances.

Les présentes dispositions ne limitent pas les responsabilités qui nous incombent en vertu des lois applicables et ne restreignent pas les droits obligatoires des consommateurs.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Nos services de vente en ligne sont fournis conformément aux lois françaises et européennes applicables, notamment les règles relatives à la protection des consommateurs et au RGPD.

En cas de litige relatif à l'utilisation de nos services, à une commande, à un produit ou à toute autre relation commerciale, le consommateur et nous chercherons d'abord à résoudre le problème à l'amiable.

Si aucun accord amiable n'est trouvé, le consommateur peut exercer ses droits auprès des organismes compétents, des dispositifs de médiation applicables ou des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Les consommateurs peuvent également utiliser les mécanismes légaux de règlement des litiges disponibles dans leur pays de résidence lorsque ceux-ci sont applicables.

11. Mise à jour des mentions légales

Nous pouvons modifier les présentes mentions légales dans les situations suivantes :

• Évolution des lois et réglementations applicables.

• Modification de nos services ou de notre organisation.

• Évolution des besoins liés à l'exploitation du site.

• Mise à jour des exigences relatives aux droits des consommateurs.

• Modification des exigences relatives à la protection des données.

En cas de modification importante, nous informerons les consommateurs par des moyens appropriés lorsque cela est nécessaire.

La version mise à jour des présentes mentions légales prendra effet à compter de sa publication sur notre site.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes mentions légales, nos services ou les politiques associées, vous pouvez nous contacter :

• Nom de l'entreprise : Naverdico LLC.

• Marque commerciale : Naverdico.

• Adresse enregistrée : 2736 Lake Shore Dr, Suite #1102, Waco, TX 76708, United States.

• Adresse e-mail : service@naverdico.com.

• Numéro de téléphone : +1 (254) 491-5486.

• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

• Délai général de réponse : 1 à 2 jours ouvrables.

La version la plus récente des présentes mentions légales sera publiée sur notre site internet.